Inhoud
0. Download de app
Beschikbaar voor Android en iPhone. Links openen in een nieuw venster.
1. Contact
Hulp nodig? Mail ons: info@saverit.nl
2. Snelle hulp
- Geen pushmeldingen? Controleer systeemmeldingen in Instellingen → UniAlert.
- Locatie werkt niet? Sta “Altijd” of “Tijdens gebruik” toe bij Privacy/Locatie → UniAlert.
3. Account aanmaken & inloggen
4. ICE-contacten beheren
Je kunt ICE-contacten altijd eerst testberichten laten ontvangen om te zien hoe een alarm eruitziet. Handig om samen te oefenen.
5. Alarmgedrag & live locatie
– aan: alleen jouw ICE-contacten krijgen een melding (ongeacht afstand).
uit: naast ICE-contacten ontvangen ook Helpers binnen de ingestelde nabijheidsradius een melding.
- ICE-contacten: personen die u zelf heeft gekozen en uitgenodigd (bijv. familie, partner). Zij ontvangen altijd een alarm.
- Helpers: andere UniAlert-gebruikers die anoniem in de buurt zijn en de app hebben ingesteld op het delen van hun locatie.
- Nabijheidsradius (m): schuif om de afstand voor Helpers in te stellen.
- Deel live locatie: handig als je als Helper wilt fungeren. De app deelt periodiek jouw locatie met ons systeem (ook op de achtergrond) zodat we kunnen zien of je in de buurt van een alarm bent. Uit = alleen live tijdens gebruik van de app.
Uitloggen – Hiermee beëindig je jouw sessie. Na je eerste login maken we een unieke sleutel (token) aan waarmee je alarmen kunt starten/ontvangen zonder telkens opnieuw in te loggen. Voor het inzien of wijzigen van instellingen is inloggen vereist, mocht je sessie verlopen zijn.
6. Richtlijnen voor Helpers
Wanneer je via UniAlert een noodmelding ontvangt, kan dat heftig zijn. Blijf rustig, handel met zorg, en onthoud dat jouw eigen veiligheid altijd voorop staat.
- Eigen veiligheid eerst: ga nooit een gevaarlijke situatie in. Bij twijfel: bel 112 en wacht op instructies.
- Bel altijd de hulpdiensten: zelfs als je via UniAlert contact hebt met de melder. Politie/ambulance hebben de juiste middelen en bevoegdheden.
- Blijf rustig en steunend: spreek kalm, stel gerust, geef aan dat hulp onderweg is. Vraag alleen wat direct nodig is (bijv. medische hulp).
- Laat het slachtoffer niet alleen.
- Vermijd fysiek contact tenzij noodzakelijk voor directe veiligheid of EHBO.
- Verstoor geen sporen: niet wassen, verschonen of opruimen; aanraken van kleding/voorwerpen vermijden.
- Bel 112 en geef expliciet aan dat het om (mogelijk) seksueel geweld gaat; de politie schakelt gespecialiseerde hulp in.
Na afloop – zorg voor jezelf
Het meemaken van een noodsituatie kan emotioneel zwaar zijn. Praat erover met iemand die je vertrouwt of zoek professionele hulp, bijvoorbeeld via Slachtofferhulp Nederland (0900-0101).
UniAlert is een hulpmiddel om sneller hulp te vragen of te bieden. Het vervangt nooit de officiële hulpdiensten. Bel bij direct gevaar altijd 112.
7. Alarm starten, accepteren & stoppen
Rood Bel noodnummer (land-afhankelijk). Er gaat géén bericht naar Helpers/ICE.
Blauw Bel noodnummer + stuur alarm/locatie naar ICE en (afhankelijk van instellingen) Helpers in de buurt.
Groen Alleen alarmeren naar ICE en (afhankelijk van instellingen) Helpers in de buurt.
Je kunt samen met partner/gezin een testalarm doen (bijv. met groene knop) om te zien hoe meldingen en kaarten eruitzien. Zo is iedereen voorbereid.
8. Veelgestelde vragen
Waarom vraagt de app om locatie “Altijd toestaan”?
Alleen nodig voor live delen bij een actief alarm of wanneer je Helper bent met “Deel live locatie” ingeschakeld. Buiten die momenten volgen we je niet op de achtergrond.
Kan ik het 06-nummer van mijn kind/partner gebruiken bij registratie?
Ja. Het 06-nummer dient als extra veiligheidsstap en mag dat van een ouder/verzorger zijn. Het helpt misbruik en nep-accounts voorkomen.
Worden mijn identiteitsbewijs of paspoortgegevens opgeslagen/gevraagd?
Nee. Conform de Nederlandse wetgeving vragen wij geen identificatiegegevens, kopieën van uw paspoort, ID-kaart of rijbewijs. Uw account wordt uitsluitend geverifieerd via e-mail en uw 06-nummer.
Werkt UniAlert zonder internet?
Voor het verzenden/ontvangen van alarmen en locaties is internet vereist (wifi/4G/5G).
Wie ontvangt mijn alarm?
Altijd jouw ICE-contacten. Daarnaast eventuele Helpers binnen de ingestelde nabijheidsradius, tenzij je “Alleen ICE-contacten alarmeren” hebt ingeschakeld.
Hoe stop ik een alarm?
Als melder via Ik ben veilig (PIN/biometrie). Kan dat niet, dan kan een ICE-contact het alarm stoppen.
9. Privacy & Data-verwijdering
Lees ons privacybeleid.
Je kunt je account zelf verwijderen via Instellingen → Account opschonen. Wil je hulp of inzage? Mail ons met het onderwerp “Data-verwijdering” of “Data-inzage” op info@saverit.nl.
10. Aangeboden door SaverIT
UniAlert is een product van SaverIT. Meer informatie: www.saverit.nl
Laatst bijgewerkt: 16-10-2025
Disclaimer: UniAlert is een hulpmiddel en geen vervanging voor noodnummer 112. Bel altijd 112 bij direct gevaar.